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圖文并茂的點評頁面

當然，消費者評分和點評的作用不可小覷，它們也是所有商業(yè)引導策略的重要組成部分。讓用戶查看酒店評分并提供查看點評的鏈接是非常有必要的。

Booking.com采用的是10分制，其頁面上關于評分等級的描述（比如極好、良好、優(yōu)秀等）、該酒店獲得的點評數量以及一小段旅行者點評等內容都集中在一個版塊里，并不會過多地吸引用戶的注意力（畢竟頁面上有大幅圖片）。

將點評信息配以淡化的背景顯示在圖片頂部的方法也是可取的，我很少在其他網站上看到類似的處理方式。

提示

如果你的產品或服務獲得了評分和點評，那么請考慮以下兩個問題：

1. 你在用戶預訂的哪個階段為他們提供這些點評信息？

2.這些評分和點評信息是否醒目？

測試發(fā)現，酒店不應該在讓用戶了解過往消費者對自己的評價這一點上有所顧慮。同時，你還可以考慮讓消費者點評在頁面上滾動顯示，如此一來，用戶就不用特地跳轉到點評頁面去查看。

加分項：提供點評人的姓名和位置信息，讓用戶能夠查看類似人群做出的點評。

Booking.com將點評信息按照旅行者的類型進行了分組，其中包括家庭、情侶、單人等類別，并提供點評人的姓名和位置，向用戶展示了更為透明的參考信息。