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可控因素｜Control issues

　　最顯而易見的影響是在于，盲目地在品牌創(chuàng)建時劃分當(dāng)下著手的事，不如將品牌創(chuàng)建帶回到以人為基礎(chǔ)的協(xié)力合作模式。你不必硬要所有的人了解平面設(shè)計，做生意的人他們只懂品牌，完全不懂設(shè)計。就因為他們不懂設(shè)計，不懂得如何與觀眾交「心」，他們變得沈溺于戰(zhàn)略、執(zhí)迷于價值觀，關(guān)心市場調(diào)查和所有與商業(yè)行為相關(guān)的事情，卻忘記了反省自身產(chǎn)品、服務(wù)、行為和他們的給與消費(fèi)著的價值，然而他們的心一直都沒走向正確的路。換句話說，企業(yè)假想他們可以運(yùn)用品牌營銷成功，這個百分之百是一種錯誤觀念。

　　Apple產(chǎn)品為什么受消費(fèi)者愛戴？他們會成如此成功？除了產(chǎn)品格外精美有設(shè)計感之外，他們著重于優(yōu)化工作效率、控管產(chǎn)品質(zhì)量以及良好的員工訓(xùn)練，他們認(rèn)為服務(wù)客戶，滿足客戶的需求、以及給予客戶優(yōu)良的產(chǎn)品，是他們的最終目標(biāo)。反之，如果蘋果公司總是沸沸揚(yáng)揚(yáng)宣揚(yáng)他們其他方面的業(yè)務(wù)（例如：稅務(wù)、無情剝削工廠、永無休止的上訴專利問題），就樣一來Apple品牌就變得毫無吸引力可言了。

　　小編在這里覺得整體公司形象，傳達(dá)給消費(fèi)者正面與負(fù)面的感覺也很重要，像我個人偏見就覺得google遠(yuǎn)比Yahoo有創(chuàng)意許多，而讓我有這種想法的來源，卻僅是因為我看見google辦公室的陳設(shè)，就單一個偏見（刻板印象）就足以讓我在選擇產(chǎn)品時選擇Google，在使用前，我認(rèn)為他們在產(chǎn)品上或許也有高度創(chuàng)意，因為他們來自一群高度創(chuàng)意且熱愛工作的人，然而就算這產(chǎn)品其實很普通或是跟大家雷同，下一次要選擇產(chǎn)品時，我還是會有好奇心想用用看。心理學(xué)角度來看，這也造就了一種「期待」心里，因為你預(yù)想結(jié)果的發(fā)生，這也可以證實賈伯斯說的“一個好的品牌，要賣的是賣他們一個「想象」�！�

　　但這就要回但現(xiàn)今多數(shù)品牌的手法：炒作跟搬弄是非。我們都快被一堆自稱將客戶視為衷心的品牌搞瘋了，像是一些詭異的咒語“我們永遠(yuǎn)帶給你更多其余的服務(wù)”（小編：那請問哪時才要正視我現(xiàn)在的服務(wù)，我寧愿你多花點時間搞定我急需處理的問題也不要額外的）例如：XX酸奶推出買一瓶就送你一個「隨身杯」，讓我不禁懷疑企業(yè)為何不節(jié)省「額外價值」的錢去改善這么難喝的產(chǎn)品？

　　然而這種手法其實就像甜食，一開始推出的時候大家買單，后面吃多了胃口變大了，就變得沒吸引力，得到的只是搞砸商場以及混亂消費(fèi)者心理，結(jié)果利潤越來越低，企業(yè)主只能研發(fā)應(yīng)多假的替代品去降低成本賺取暴力金，想一想，最后還是衰到消費(fèi)者，這個咒語像是巫婆施在可憐平民的魔法，難道我們又要像公主一樣等待白馬王子出現(xiàn)嗎？事實是，白馬王子是企業(yè)二代，所以還不都同一掛的，唯有，靠消費(fèi)者跟不淌渾水卻又有正義感的設(shè)計師自救了。