微笑永遠(yuǎn)是最好的社交武器,友善的對(duì)待客戶可以傳遞積極正面的能量,雖然對(duì)我來(lái)說(shuō)保持友善并不難,但我有幾個(gè)同事卻不這么想。 他們通常在團(tuán)隊(duì)合作中缺乏豐富的社交技巧,在與人交往中會(huì)感到害羞,而這些行為對(duì)客戶來(lái)說(shuō),通常會(huì)唄理解為:不友好或冷淡。
在Design Instruct我們常說(shuō)的就是:永遠(yuǎn)不要低估“我喜歡這個(gè)人”所能帶來(lái)的力量。人們都喜歡被人喜歡,它可以創(chuàng)造新的機(jī)會(huì),可以告訴其他人我們很有趣也很有魅力,而這些都可以讓對(duì)方印象深刻,幫你加分。
千萬(wàn)不要僅僅依靠你的技能。要知道,工作技能只是讓客戶選擇你的成百上千個(gè)因素之一。
假設(shè),如果你為某一個(gè)角色去面試,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你置身于一個(gè)擠滿了候選人的屋子,而這個(gè)屋子里的人都和你差不多, 大家談話的方式表演的方式都差不多,幾乎能做你會(huì)做的一切。因此,只有你在這個(gè)屋子里令人印象深刻,才會(huì)使自己中選。
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