美國公共汽車上的“無障礙設(shè)計(jì)”，方便輪椅人士上下車
“全設(shè)計(jì)”是每日生活的設(shè)計(jì)內(nèi)容，包括我們身邊的所有事物的設(shè)計(jì)在內(nèi)，比如在電腦軟件中的“undo”指令是“全設(shè)計(jì)”的一個很典型的例子，光盤一面印刷上強(qiáng)烈的深色、用色彩對比設(shè)計(jì)、并且是帶有黑調(diào)子的深色對比，給視力不好的人對光盤正反的辨認(rèn)，而有黑色調(diào)子的一面，更加是幫助了色盲的人的辨認(rèn)。類似的“全設(shè)計(jì)”的例子，好比多用拉出式的柜子、少用推入式的設(shè)計(jì)；廚房的柜臺設(shè)計(jì)成幾個不同高低的面，方便不同身高的人使用；公共汽車的底盤設(shè)計(jì)得比較低，方便輪椅進(jìn)出等等。
有些人問我：“全設(shè)計(jì)”有沒有原則可以遵循的呢？特別是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的大學(xué)生，他們往往不清楚從哪里著手做到“全設(shè)計(jì)”，很困惑。以下是“全設(shè)計(jì)”的一些原則：
這些原則是由一批專家，包括建筑師、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、工程師、環(huán)境設(shè)計(jì)師、研究人員一起設(shè)立的，他們稱這些原則是一個“指南”（guide），針對的設(shè)計(jì)對象非常廣泛，主要是環(huán)境、產(chǎn)品和傳達(dá)設(shè)計(jì)。也就是說“全設(shè)計(jì)”最主要的焦點(diǎn)是環(huán)境設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)。要求如下；
1、平等使用（Equitable use）；設(shè)計(jì)給所有的人用的，如果某些人用這個設(shè)計(jì)不方便，就違反了平等使用的原則了；
2、彈性使用（ Flexibility in use）；
3、簡單性和直覺性的設(shè)計(jì) （Simple and intuitive）；
4、感覺清晰的信息（Perceptible information ）；
5、對錯誤的承受度（Tolerance for error）；
6、少用力（Low physical effort ）；
7、尺寸和空間要適合使用（Size and space for approach and use ）。
這就是我們說的“全設(shè)計(jì)”七原則。這七條原則的應(yīng)用范圍是非常廣泛的。如果我們注意一下周圍，就會發(fā)現(xiàn)好多“全設(shè)計(jì)”的應(yīng)用例子。
比如：馬路上的隆起的小坡，上面有鮮明的黃色條紋，強(qiáng)迫汽車減速；供殘障人士輪椅進(jìn)出使用的沒有階梯的坡道和入口設(shè)計(jì)；所有公共入口設(shè)計(jì)都比較寬大，公共走廊也比較寬大；公共設(shè)施的進(jìn)出口把手全部采用橫杠，不用旋鈕式的把手；電器開關(guān)用寬大的片狀設(shè)計(jì)，而不用小小的按鈕；遙控器不同功能的按鈕可以根據(jù)觸摸而區(qū)分，要有對比性的控制設(shè)計(jì)；在照明功能區(qū)（task lighting）使用明亮、合適的照明光線（對比氣氛照明而言）；視聽器材外接口有明確的視覺符號顯示；使用有意義明確的符號標(biāo)志，同時要有文字說明；符號和文字兩者并存使用；為了降低對聲音的依賴，標(biāo)志應(yīng)該線條清晰；音響遙控必須有明確的音量控制；遙控上有明確的速度控制；在語言有關(guān)的遙控器上有語言選擇；游泳池設(shè)計(jì)必須設(shè)計(jì)有下水的緩坡（ramp access）電視系統(tǒng)上必須有菜單和功能指示等等。
“全設(shè)計(jì)”起初是發(fā)達(dá)國家在公共設(shè)施、產(chǎn)品設(shè)計(jì)上制定出來的一些標(biāo)準(zhǔn)，后來更進(jìn)一步在城市規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)中形成了規(guī)范。最近，一些東亞國家也開始制定自己的“全設(shè)計(jì)”的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化了，這是一個可喜的進(jìn)步。
先談?wù)剣H標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)度。
2003年10月份，來自中國、日本、韓國的代表在北京達(dá)成協(xié)議，組成一個特別委員會，來協(xié)調(diào)公共環(huán)境、內(nèi)容廣泛的大量產(chǎn)品和視覺識別標(biāo)志的“全設(shè)計(jì)”的標(biāo)準(zhǔn)化。2004年這個委員會推出了“全設(shè)計(jì)”標(biāo)準(zhǔn)。這個標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容我看了，大致分為兩個方面。第一方面是公共設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)識系統(tǒng)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，第二方面是家庭用品、包裝、容器的標(biāo)準(zhǔn)化，第二方面的標(biāo)準(zhǔn)，基本是按照日本提出的標(biāo)準(zhǔn)制定的。中國當(dāng)時能夠這么迅速地接受和推進(jìn)“全設(shè)計(jì)”的公共標(biāo)識觀，和2008年北京奧運(yùn)會的召開有密切的關(guān)系。其他比較常見應(yīng)用“全設(shè)計(jì)”觀念的標(biāo)準(zhǔn)，有歐洲電器標(biāo)準(zhǔn)（the European Committee for Electrotechnical Standardization）、國際標(biāo)準(zhǔn)組織的各種標(biāo)準(zhǔn)（the International Organization for Standardization）、國際電器委員會的標(biāo)準(zhǔn)（the International Electrotechnical Commission）等等。
目前，我所知道的是以下這兩個大范疇的全設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化還在擬定之中：
1、ISO 20282-1 – 日常用品的容易使用標(biāo)準(zhǔn)（Ease of operation of everyday products ）的第一部分，使用的步驟和使用者的界定（Part 1: Context of use and user characteristics ）。
2、ISO 20282-2 –日常用品的容易使用標(biāo)準(zhǔn)的第二部分：測試方法（ Part 2: Test method ）。
在討論“全設(shè)計(jì)”的時候，也有人用英國、日本比較流行的術(shù)語inclusive design。 這個提法往往和英語“Inclusion ”的價(jià)值（value ）、應(yīng)用（ practice）相聯(lián)系。在含義上，inclusive design 和universal design 并沒有太大的區(qū)別。
提到“全設(shè)計(jì)”，不能夠不提提馬克.哈里森（Marc Harrison）這個人。
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