左為英國皇家藝術學院Innovation RCA聯(lián)合總監(jiān)John Ive,右為倫敦洛可可LKK Innovation品牌運營總監(jiān)Zoe
談及洛可可在“中國制造”向“中國創(chuàng)造”這個時代所扮演的角色和洛可可自身的使命,雙方均表示對于中國政府、中國企業(yè)開始意識到品牌、設計、創(chuàng)新的重要性表示欣慰,同時也交流了洛可可和皇家藝術學院各自在幫助“中國制造”開拓與適應歐美市場的設計和創(chuàng)新案例與經(jīng)驗。中國企業(yè)對設計創(chuàng)新的認識大多停留在“設計”本身,認為自身產(chǎn)品在歐美市場表現(xiàn)不好、營業(yè)額滑坡是因為沒有請名設計師操刀。更有見地的企業(yè)家會認為設計管理也不容忽視。而事實上,除此之外,在整個創(chuàng)新過程中人們只注意到了創(chuàng)新系統(tǒng)的后半階段。殊不知更為重要的、更加起決定性作用的是位于前端的“探索發(fā)現(xiàn)以及定義”階段。
在此議題基礎上,倫敦洛可可品牌運營總監(jiān)苗奘與John,Leon詳細剖析了中國企業(yè)在創(chuàng)新設計過程中應該遵循的流程。創(chuàng)新機制的流程分為discover,define,develop,deliver四個階段。在第一階段——探索發(fā)現(xiàn)(discover)階段,通過二手調(diào)研、用戶研究和創(chuàng)意思考來探索和發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品所存在的問題,產(chǎn)生一些想法。在第二階段——定義(define)階段,分析、綜合考慮上一階段產(chǎn)生的idea,對產(chǎn)品問題本身進行清晰的定位。這一階段為聚合性思考階段。在第三階段——展開(develop)階段,則聚焦于通過創(chuàng)意思考和迭代產(chǎn)生一些理念,此階段為發(fā)散性思考階段。在第四階段——交付階段,最終選出迭代后的解決方案。此階段為聚合性思考階段。
對于希望開拓歐美市場的中國企業(yè)、對于在惡劣經(jīng)濟環(huán)境下掙扎在歐美市場的中國企業(yè),對于期望自身的產(chǎn)品在歐美市場具有更加卓越市場表現(xiàn)的中國企業(yè),Leon強調(diào):創(chuàng)新應該從探索和發(fā)現(xiàn)開始發(fā)散、聚合、再發(fā)散、再聚合。也的確接觸過一些中國企業(yè),花大價錢請國外設計師做設計,但是市場表現(xiàn)仍然不理想,便是因為直接切入了第三四階段,若在錯的策略和定位下設計的越“好”,離銷售額約遠。倫敦洛可可品牌運營總監(jiān)苗奘表示,希望英國皇家藝術學院Innovation RCA、Design London和洛可可設計一道,通過workshop等方式對中國的出口企業(yè)進行設計創(chuàng)新的培訓,從而確保企業(yè)可以輸出有效的設計需求,最終通過設計創(chuàng)新幫助中國品牌提升其附加值。
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