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　　施樂設(shè)計師David Liddle認為科技發(fā)展可以分為三個階段：“狂熱者”(靠代碼控制電腦)、“專業(yè)人士”(說得出三種CPU區(qū)別)和“普通消費者”(只在乎能不能玩憤怒小鳥)。但這些階段的最佳觀測物不是電腦，而是遙控器�！澳切┲圃焐掏瞥霭存I超過30個的遙控器，這種復(fù)雜設(shè)計沒有任何優(yōu)點�！蔽磥淼脑O(shè)計一定是簡單的，因為他們把復(fù)雜的東西藏在了身后。

　　(062～071：思考的另一個角度)

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　　IDEO公司的設(shè)計邏輯：好設(shè)計應(yīng)該是商業(yè)價值、人類需求和技術(shù)應(yīng)用的結(jié)合點。

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　　信息可視化。Information is cheap，the point values。用友好的圖形界面梳理信息的Inforgraphic為普通人提供了另一種看待世界的視角�！靶畔⒖梢暬�其實是講述數(shù)據(jù)背后的故事，揭示被遮蔽的事實�！笨梢暬�信息設(shè)計師David McCandless說。

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　　隱形的交互界面。最新發(fā)布的概念相機Air Clicker由兩個環(huán)圈組成，一個戴在拇指上，一個戴在食指上，拇指上戴的小環(huán)有開關(guān)按鈕和照相機鏡頭，食指上戴的雙節(jié)環(huán)有一個張力傳感器。Air Clicker再通過藍牙與智能手機相連，因此無需相機和各種不必要的組件，動動手指就能實現(xiàn)隨意拍照了。機器的界面消失了，你需要動的只有你的手指。

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　　設(shè)計體驗而不僅僅是產(chǎn)品。美國德布林公司的總裁拉里·凱利認為膚淺的產(chǎn)品設(shè)計更注重吸引和購買，但一般很少顧及使用和其他擴展行為。但其實后面的步驟才是讓消費者產(chǎn)生忠誠度的關(guān)鍵。

　　(072～075：好設(shè)計，多維度)

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　　從用戶需求出發(fā)制定整個產(chǎn)品戰(zhàn)略。蘋果一度也是工程技術(shù)導(dǎo)向的公司，多數(shù)產(chǎn)品是配合技術(shù)可行性開發(fā)出來的，這樣可以保證時效;但喬布斯回歸之后的Think Different原則讓這家公司產(chǎn)品發(fā)展步驟改為設(shè)計、開發(fā)和批量生產(chǎn)，如果不能支持消費需求，則無開發(fā)的必要。

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　　將復(fù)雜性藏在用戶不為所知的地方。Macbook Air屏幕和鍵盤之間隔開了一條細縫，為了打開時不至于遮擋住散熱槽，影響散熱效率;鋁合金外殼上粘貼了由石墨制成的散熱薄膜，以便使熱量擴散出去;四塊巨大的電池板被放在了遠離觸控板的一端，以防熱度燙手。

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　　First to do it 與First to do it right之間的區(qū)別。觸摸屏技術(shù)、滑動解鎖以及Siri都非蘋果首創(chuàng)。這些技術(shù)在蘋果采納它們之前多半已經(jīng)經(jīng)歷了漫長的發(fā)展過程，但仍然被人們認為是某個機密實驗室里的研究項目或者科幻電影里的場景。直到蘋果把它們裝進了iPhone這樣一個可以被揣在任何人口袋里的東西上。而蘋果之所以能成功的關(guān)鍵在于它們懂得把高深的技術(shù)隱藏在日�；�的設(shè)計背后，讓人們可以幾乎不用學(xué)習(xí)就能上手。

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　　好工匠不會在櫥柜背面使用爛木頭。蘋果產(chǎn)品的真正進化需要拆開來才看得到。Mac Mini新款內(nèi)外融合，而舊款的外殼看起來僅僅是個罩子。同樣的還有iPhone3代和4代之間的區(qū)別。Jonathan Ive說：“我總能理解那些用手制作而成的東西的美，真正重要的是你在其上所花的心思，我看不上的是一個產(chǎn)品中的草率�！�

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　　材料引導(dǎo)形式。Macbook采用一體成型工藝，這得益于蘋果對鋁材的再加工;iPhone4機身側(cè)邊有3道黑色分割線，它們同時也是手機的天線，因為直接在金屬條上注塑而成，和金屬條保持了近乎天衣無縫的貼合。這些都是需要觸摸才能感覺到設(shè)計之優(yōu)秀的產(chǎn)品。“最好的設(shè)計不會將形式同材料分裂，我們體驗和探索材料，學(xué)習(xí)特性和工藝，這是我們工作中極為重要的�！盝onathan Ive在接受Core77采訪時說。