問題:當用戶真的注意到差勁的自動更正時會感到很挫敗,如果他們沒有注意到更改,將會是一件更糟糕的事情。
自動更正通常在以下情況表現(xiàn)非常糟糕:縮寫,街道名稱,email地址以及其他詞典里沒有的詞匯。這在整個測試過程中造成了很大的問題,隨著被試者完成購買,大量錯誤數(shù)據(jù)被提交。
當被試者在網(wǎng)站上街道名稱一欄輸入“westheimer”時,手機將其錯誤的更正為“weathermen”(如左圖)。然而,被試者并沒有注意到,提交表單后收到了一個錯誤驗證(如右圖)。
關于自動更正的一個主要問題就是,用戶通常不會注意到更正(因為用戶通常關注的是他們正在輸入什么,而不是已經(jīng)輸入的內(nèi)容)。如果更正是正確的,那就沒問題,但如果更正是錯誤的,那將會是很糟糕的事情。例如,在測試過程中多次碰到的例子,由于被試者并沒有注意到自動更正,原本有效的地址信息被自動更正為無效信息并被提交。
在沒有地址驗證的網(wǎng)站上,這會導致訂單被送到錯誤的地址,除非被試者特意仔細的查看訂單確認頁(畢竟,自動更正的信息通?雌饋砼c輸入的信息非常相似,這也使得用戶很少會注意到信息是錯誤的)。當然,自動更正在地址上的慘痛失敗并不僅僅是在邊界的例子(如“weatherman”),而且在一些常見的(標準化)縮寫也是如此,比如“Rd”會被自動更正為“Ed”。
話雖這么說,自動更正在其他場景還是有用處的,會將無效數(shù)據(jù)更正為有效數(shù)據(jù)。因此,并不推薦在所有場景(如評論區(qū))禁用自動更正。相反,要慎重使用自動更正,只在詞典匱乏的場景禁用。這通常包括各式各樣的正確名稱(街道,城市,人物)以及其他標識(email地址,優(yōu)惠券代碼,等等)。
盡管看似簡單,實踐起來這卻是迄今為止觸屏鍵盤可用性當中最容易被忽視的部分;幾乎所有的熱門移動電子商務網(wǎng)站都會犯這個錯誤。上文提到的調(diào)查顯示,其中有92%的網(wǎng)站在地址輸入框里沒有禁用自動更正。鑒于在地址和email地址輸入框使用自動更正帶來問題的嚴重性,卻幾乎沒有什么網(wǎng)站在這里禁用自動更正,這真的很驚人。
你可以在<input>標簽上增加<autocorrect>屬性并設置為關閉,來禁用自動更正,就像這樣:
平面設計
工業(yè)設計
CG插畫
UI交互
室內(nèi)設計
建筑環(huán)境