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當設計遭遇用戶預期——案例研究

　　上圖的三幅圖像中，均展示了用戶想在電商網(wǎng)站中看到的元素。即便你從未上過此類網(wǎng)站，也能夠快速認同這種設計。

　　我們常說一句話"了解-掌握-深入"，這種符合用戶預期的設計，完全可以跳過了解/用戶指引/用戶教學流程，讓用戶快速上手，用戶上來就處于“掌握”階段。他們能大致了解功能、理解界面劃分，這便是高認知流暢的界面設計。

　　我們來看看下面這個案例 Skinnyties.com的網(wǎng)頁重設計。（這也是一個電商網(wǎng)站）

之前:

之后:

改版后的幾個關鍵點：

• 遵循了上面提到的電商類網(wǎng)站用戶預期原型圖。

• 大量留白，凸顯出更多的可點擊區(qū)域。

• “精”而“美”，分辨率高，單一產(chǎn)品的簡約性得到凸顯，采用了對照色來作為視覺強調(diào)。
  
  重設計后，新網(wǎng)站上線3周后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計：

　　轉化率提高l了13.6%，跳出率降低了23.2%，各設備用戶增長率42.4%。

　　這款重設計本身，談不上多出彩。僅僅簡單的滿足了用戶預期，對應上了用戶對于電商網(wǎng)站的“模板”而已。新的設計“更開放”、響應式，設計元素一致。

　　和老版相比，重設計非常明智，減少元素，減少用戶的判斷和選擇，讓用戶實現(xiàn)快速購買。