人們常說冠軍并不是與生俱來,都是自己拼出來的。但是,每個冠軍的成功之路卻各有千秋。同樣,企業(yè)的成功也沒有可以照搬的藍圖。有些企業(yè)家靠的是突然發(fā)跡, 且一路坦途;有的則一路坎坷,他們從失敗、錯誤中不斷學習進步,還要傾盡全力把握第二次機會。
企業(yè)在成形階段的成功往往會帶來持續(xù)性,這句話出自Ian H. Robertson 之口,他是都柏林圣三一學院的心理學教授,同時也是該校神經(jīng)科學學院的創(chuàng)始主管。在他的 《贏家效應:神經(jīng)科學的成功與失敗》(The Winner Effect:The Neuroscience of Success and Failure)一書中,Robertson向我們講述了很多知識,比如成功會影響人類大腦中的化學物質(zhì),使他比其他人更聰明、更鎮(zhèn)靜,同時又更具侵略性,從而讓他可以在企業(yè)發(fā)展的各個階段都制訂出更“高大上”的目標。
不過還有一種觀點,同樣也是失敗交流大會(FailCon)創(chuàng)始人兼全球策劃人Cass Phillipps的觀點,他認為最終的成功來自于殘酷的失敗。失敗交流大會是一個會議組織,它于2009年在芝加哥創(chuàng)立,主要研究和探討商業(yè)失敗以及一些負面的經(jīng)驗,通過與會者的溝通交流,告訴創(chuàng)業(yè)者如何把自己塑造得更明智、更具思想深度。除此之外,失敗交流大會還會給予初創(chuàng)公司一些指導,必要時還會給他們提供必要的資金支持。
我們將Robertson與Phillipps的觀點進行了一對一的比較。對于企業(yè)來說,成功是最佳的助力器,還是失敗是最好的發(fā)射臺?
成功是勝者效應?
前重量級拳擊手冠軍邁克·泰森也許并不能成為商界的成功典范,但他出獄后的卷土重來印證了“勝者效應”。
1995年,在結束了3年監(jiān)禁后,泰森重新回到拳擊賽場,具有傳奇色彩的拳擊經(jīng)紀人唐•金為他制訂了復出計劃——一場回歸大戰(zhàn),泰森的對手是老將Peter McNeeley,其實這位綽號“番茄罐頭”的拳手當時已經(jīng)不復當年之勇,這個“罐頭”也銹跡斑斑,人們甚至調(diào)侃就算身材走樣的泰森把雙手綁在背后都能擊敗Peter McNeeley。實際上,這場拳擊比賽只持續(xù)了89秒,Peter McNeeley就在拳擊賽場的角落里認輸了。從那開始,泰森接連戰(zhàn)勝了眾多挑戰(zhàn)者,包括Buster Jr.和Frank Bruno,并最終于1996年3月重新贏得了重量級拳擊比賽的金腰帶。
“勝者效應是發(fā)生在人類身上的普遍現(xiàn)象,如果一個人戰(zhàn)勝了一個較弱的對手,他們將更有希望贏得下面比賽中那些更強勁的對手。”Robertson解釋,“如果不是打敗了‘番茄罐頭’,泰森也許不會打贏接下來的比賽。當你與別人挑戰(zhàn)時,身體的睪酮水平會有所上升。上升越高則獲勝的幾率越大。與失敗相比,成功會使身體中的睪酮水平迅速上升。大腦中存在與進攻和動機關聯(lián)緊密的睪酮接收點,而成功的體驗會提高這一部位睪酮接收點的數(shù)量。當再次比賽的時候,睪酮的驟增將會產(chǎn)生更加顯著的效果,因為大腦中有了更多的接收點!
“‘成功帶來更多成功’在人生的每個階段都是可行的!盧obertson說。他指出,那些很早就獲得成功的人,在他們以后的職業(yè)生涯中往往會贏得更大的成功。“成功的主要因素,就是不斷取得成功!盧obertson說。他引用了社會學家Robert Merton的馬太效應理論,實質(zhì)內(nèi)容就是講“強者愈強,弱者愈弱”。
Robertson還認為,成功的另一個關鍵因素是自信!癋acebook的馬克·扎克伯格清楚地知道他很聰明,這并不需要別人的認可,而且他對自己感到很滿足!彼f,“你可以發(fā)自內(nèi)心產(chǎn)生成功的體驗,而且大腦中也會產(chǎn)生有益的生物效應。成功和力量可以使你更加聰明,因為睪酮可以提高多巴胺水平,而多巴胺可以影響大腦前半部分的創(chuàng)意功能。成功在幫助你更加聰明的同時,還能使你很容易產(chǎn)生一些新的想法!
每個人都可以體驗成功,Robertson斷言,它可以簡單到只是一種心理狀態(tài)。
“如果你偽造外部的成功和力量,同樣可以欺騙你的大腦,讓它相信自己是成功的,刺激機體產(chǎn)生多巴胺和睪酮,從而使你更加自信!盧obertson說,“這個時候,你需要雙肩平齊、雙臂擺動,自信地說‘我是企業(yè)家——我可以做到’。這樣你會更容易地想到創(chuàng)意,找到解決問題的方案。最成功的那些人都是自己大腦的工程師。”
失敗帶來更好的結果?
Cass Phillipps的初創(chuàng)公司一開始做得很糟糕。她和合作伙伴創(chuàng)辦了一家社交媒體聚合器公司Trogger。僅僅在6個月之后,這家公司就做得一塌糊涂,頹勢已經(jīng)無法逆轉——但Phillipps并不想承認這件糟糕的事情,至少不想對外承認。
“我們幾乎犯了創(chuàng)業(yè)者首次創(chuàng)業(yè)的所有錯誤!彼貞浀溃暗胰匀桓嬖V每個人,我的創(chuàng)業(yè)公司是非常棒的!
Phillipps本應該討論如何解決Trogger公司的問題,但她卻缺席了會談,并選擇自己創(chuàng)業(yè)。2009年,失敗交流大會正式成立。不管是在美國本土還是海外地區(qū),失敗交流大會每次的重大討論都會邀請技術企業(yè)家、軟件開發(fā)人員、產(chǎn)品設計人員和投資人參加,這些人會共同探討初創(chuàng)公司如何渡過難關,并交流如何通過采取相關措施以促進經(jīng)濟發(fā)展。
“失敗讓我們變得更加自信和堅韌!盤hillipps說,“很多人失敗后很難恢復過來,他們對新風險充滿了無盡的恐懼。這也正是失敗交流大會試圖去改變的狀況。我們告訴人們:‘不要把這件事看得過于個人化,失敗其實是非常了不起的!
Phillipps認為,創(chuàng)業(yè)失敗實質(zhì)上就像是一堂抵抗挫折的MBA課程!澳切┰谑『蟾晒Φ娜,會把失敗看作學習經(jīng)歷和認知。‘嗨,我克服它了,沒有比這更艱難的了。為什么不重新開始呢?’但另外一些人面對困難卻這么說:‘我不可能再克服這樣的困難了!有的人會說:‘我失敗了,但我依然活著,還能發(fā)生更糟糕的事嗎?讓我們勇敢面對新的挑戰(zhàn)吧!
但是,失敗并不只能強化情緒的適應性,實際上,失敗對企業(yè)的實際運營也大有裨益。Phillipps說,雖然很多企業(yè)家在初次創(chuàng)業(yè)時都想樹立一種性感的、直接面對顧客的形象,但是當面對像財務分析、養(yǎng)老保險等縱向問題時,他們的表現(xiàn)就沒有那么閃耀了,甚至毫無意義!八麄儾⒉魂P心會給誰留下好印象,他們更關心的是能不能生產(chǎn)出好產(chǎn)品!盤hillipps指出。
失敗能幫助人們獲得迫切需要的自我認知!爸匦抡褡鞯娜藗儠WC每天與家人共進晚餐,每天早上練習瑜伽,每年抽出時間出國旅游。”Phillipps說,“對于很多初次創(chuàng)業(yè)的人來說,公司是他們的一切,這也正表現(xiàn)出他們是如何定義一個人的成功的。然而,重新振作的人們會意識到:‘在我成為偉大企業(yè)家的同時,不能讓事業(yè)影響到生活的方方面面,我必須平衡工作和生活!
Phillipps建議,不要把失敗單純看成失敗就是失敗,要把它當成實現(xiàn)更宏大、更美好目標的基礎。“失敗后你會重新審視當初的決定,對備選方案持更加寬容的態(tài)度,而且,你還會意識到未來可能出現(xiàn)的各種結果。所以當你繼續(xù)往前走時,就可以規(guī)避曾經(jīng)遭受的挫傷!盤hillipps說,“失敗不管是從情感上還是從理智上來說,都能助成功企業(yè)家一臂之力。它能讓你獲得其他方式難以達到的自信力。挫折會不斷到來,但是創(chuàng)業(yè)者必須堅信自己能夠戰(zhàn)勝失敗,因為他們之前就已經(jīng)做到了。”
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