題記:關于產(chǎn)品設計的話題你可能聽得多了。不同的人站在不同的立場上,對于同樣的產(chǎn)品設計有不同的看法。例如精明的美國人認為產(chǎn)品設計上的差異能夠帶來銷售市場的優(yōu)勢,而消費者卻把產(chǎn)品的設計看作是代表了一種時尚、脫俗的生活方式。
蘋果公司充分考慮到生產(chǎn)者和消費者雙方的立場,從多姿多彩的iMAC到iBook,再到登峰造極的iPod等產(chǎn)品生產(chǎn)線,無不讓消費者沈迷在追求這些產(chǎn)品上,成為時尚的代表;而蘋果電腦公司(Apple)也從iPod身上獲得大量的商業(yè)利潤。
但引人好奇的是,引起市場轟動熱烈討論的不是Mac Mini的輕巧,也不是iPod Shuffle的時尚全白造型,反而其吸引人的低價策略:Mac Mini499美元和iPod Shuffle:99美元,完全打破蘋果電腦給人之前的印象-比一般PC貴上好幾倍。蘋果公司副總裁兼首席設計師喬納森?伊維在公開場合發(fā)表最多的內(nèi)容是談到如何以價格上的優(yōu)勢吸引消費者,而不是單純靠漂亮外型取勝。這說明蘋果產(chǎn)品設計上出現(xiàn)一個新變化,并且逐漸成為產(chǎn)品設計的主流-就是價格。
擁有廣大客戶群包括Best Buy和豐田汽車(TOYOTA)的美國艾柯設計顧問公司(Ecco Design)主席Eric Chan一針見血的指出:產(chǎn)品設計正逐漸成為生活必需品,因此價格也隨著降低。事實上,真正迫使市場利益和為生產(chǎn)公司創(chuàng)造商業(yè)效益的已經(jīng)不再是設計能力或者宣傳廣告,而是誰能夠利用降低生產(chǎn)成本將價格壓低吸引更多的消費者。而蘋果公司聰明之處就在于首先利用高價位搶占頂端的市場,然后迅速調(diào)低價格,吸收底層市場。Eric Chan曾經(jīng)做過這么一個調(diào)查訪問,顯示出這樣一個結果:時尚不再是吸引用戶最重要的因素,用戶更看重是產(chǎn)品的經(jīng)濟、舒適和方便。
荷蘭的設計公司Springtime USA首席執(zhí)行官塔克?維梅斯特也認同的指出 “價格比的市場力量更大于設計的市場力量,美但國人更看重的是功能而不是外表”。
用一個專業(yè)術語來表示設計發(fā)展的趨勢:透明性。其主要是說產(chǎn)品外型不容易引起人們的注意。美國工業(yè)設計師協(xié)會主席布魯斯?克萊斯頓表示:越來越多追求產(chǎn)品實用性的使用者,其眼光就像X光線,能夠穿透產(chǎn)品的表面,直視產(chǎn)品本質(zhì)。換言之,就是產(chǎn)品外表逐漸被消費者忽視,成為非必要選項。
克萊斯頓認為設計不僅是整個產(chǎn)品的焦點,更是蘊涵一種特殊的生活方式,這是下一代產(chǎn)品市場的靈魂。他以iPod成功事例論證,以往個人消費電子工業(yè)設計理念即將會發(fā)生翻天覆地的變化,產(chǎn)品整體性考慮將會是新的趨勢。例如手機和數(shù)位音樂播放器就是邁入一種生活體驗的門檻。蘋果是否會再次扮演設計業(yè)界預言家的角色將拭目以待。
但有一點可以肯定的是,如果你的設計代表的生活方式與社會需求的一致,人們將會支持你且購買產(chǎn)品,但不是所有人會這么做。當市場達到飽和狀態(tài)后,就需要擴大客戶群,透過降低購買的門檻,吸引更多的客戶。
“更多期望,更少花費”的消費理念就像是產(chǎn)品上的標簽一樣,影響產(chǎn)品設計理念?,F(xiàn)在“設計”這個名詞已經(jīng)被搬上螢幕,強化成一種生活方的概念,成為看得見,摸得著的實實在在的東西。
同時,設計不應該只是一枝獨秀,而應該是百花齊放。
市場分析家麥克?法蘭西斯指出并不是所有的設計都是高級的設計,不應該把眼光只集中在某個著名設計師身上,而應該支持更多的設計師一起研發(fā)的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品不應該只印上某一兩位設計師的名字。
不管怎么說,蘋果產(chǎn)品設計風格改變的嘗試是成功的,設計得到了大部分人的認同??梢灶A見,具有超凡魅力的設計理念才能引起價格的劇烈波動。
但也有專業(yè)人士持不同意見,例如設計出其他與iPod相抗衡MP3 player的設計師Dan Harden表示“我不認為蘋果的產(chǎn)品降價是整個業(yè)界發(fā)展趨勢。蘋果的低價產(chǎn)品進入市場只是現(xiàn)有市場的一部份。我對蘋果低價產(chǎn)品能否保持一貫的品質(zhì)標準持懷疑態(tài)度”。