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2010年3月，在第十一屆全國人大三次會議上，“工業(yè)設(shè)計”首次出現(xiàn)在溫總理的《政府工作報告》中，并與金融、物流、信息、研發(fā)、商務(wù)、節(jié)能環(huán)保服務(wù)等一起，列為需要大力發(fā)展的7項生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。
對中國工業(yè)設(shè)計界而言，這無疑是一個激動人心的消息。“這表明工業(yè)設(shè)計不僅得到了黨中央、國務(wù)院的高度重視，并從企業(yè)行為上升為國家戰(zhàn)略?！北本┞蹇煽稍O(shè)計公司總經(jīng)理賈偉預(yù)言，“中國工業(yè)設(shè)計的春天即將來臨。”
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設(shè)計催生出“中國歐姆龍”對很多人來說，工業(yè)設(shè)計還是一個陌生的詞匯。它是干什么的？它有什么作用？
北京超思電子科技公司總經(jīng)理王維虎也曾對工業(yè)設(shè)計一無所知，直到一次成功的設(shè)計讓他獲得意想不到的成功，工業(yè)設(shè)計才被他格外看重并為此著迷，以致現(xiàn)在，工業(yè)設(shè)計已成為超思核心競爭力的重要來源。
超思是一家生產(chǎn)家用醫(yī)療器械的民營企業(yè)。最初，它并沒有自己的設(shè)計，只是一再被國際同行的產(chǎn)品所折服。擺在超思面前的只有兩條出路：一是給大品牌打工，做貼牌，這樣不用勞神，但只能賺少許辛苦錢；二是看國際同行哪種產(chǎn)品暢銷，就依葫蘆畫瓢，搞“拿來主義”，這樣可以自創(chuàng)品牌，但賣不上價錢，而且隨時可能被人指責(zé)侵權(quán)。更重要的是，目前歐洲和美國是全球最大的家用醫(yī)療器械消費(fèi)市場，從人家那兒“拿來”的東西，是萬萬不敢再賣回到人家那兒去的。
2005年12月，在參加德國杜塞爾多夫醫(yī)療器械展時，超思總經(jīng)理王維虎發(fā)現(xiàn)，那些國際領(lǐng)先的同行，那些引領(lǐng)市場的產(chǎn)品，都曾獲得過權(quán)威的工業(yè)設(shè)計大獎。“要是我們也得一個這樣的設(shè)計大獎，我們的產(chǎn)品會不會暢銷，我們的企業(yè)會不會領(lǐng)先呢？”回國后，王維虎立刻帶上那些獲獎產(chǎn)品的照片，找到北京一家有實(shí)力的工業(yè)設(shè)計公司，讓他們照著這個水平給超思設(shè)計一款心電測試儀。
幾易其稿，一個顛覆性的設(shè)計擺在王維虎面前。它一改心電測試儀原有的方正的外形，右上角被設(shè)計成圓弧形。這個改變讓這款產(chǎn)品怎么看都不像是一款心電測試儀，但當(dāng)你伸出右手握住那個古怪的右上角，就會發(fā)現(xiàn)它的弧度是那么合適，握得很是熨帖！就是這么一個小小的改變，讓這款心電測試儀獲得了德國工業(yè)設(shè)計“紅點(diǎn)獎”的金獎，這可是全球工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域最權(quán)威的三大獎項之一，此前還從沒有哪家中國企業(yè)獲得過這么高的榮譽(yù)！“紅點(diǎn)獎”的評委們說：這款產(chǎn)品右上角的弧度實(shí)際上在明明白白地告訴用戶——用右手拿著它去測你的左胸，用設(shè)計引導(dǎo)使用，讓使用變得簡單，這正是體現(xiàn)人機(jī)工程學(xué)原理的上佳設(shè)計。
第二年冬天，超思電子再度征戰(zhàn)杜塞爾多夫，那部心電測試儀被擺在顯著位置。當(dāng)天它就接到了5000臺訂單。到現(xiàn)在，這款產(chǎn)品已經(jīng)累計為超思贏得了數(shù)億元的訂單，賺得數(shù)千萬元的利潤，而它的工業(yè)設(shè)計費(fèi)用不過區(qū)區(qū)3萬元！
驚喜之余，王維虎茅塞頓開：家用醫(yī)療器械在技術(shù)上并不復(fù)雜，超思早就把那點(diǎn)事兒琢磨透了，跟人家比，差就差在工業(yè)設(shè)計，缺一個精彩的創(chuàng)意。成功的工業(yè)設(shè)計可以綜合運(yùn)用材料科學(xué)、美學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、結(jié)構(gòu)學(xué)等處理手法，對產(chǎn)品等進(jìn)行系統(tǒng)性地優(yōu)化提升，讓它更好用、更好看、更好賣。找到了竅門，超思又一口氣設(shè)計出了血氧儀、血糖儀、血壓儀等系列家用醫(yī)療器械，款款獲獎。憑借外觀專利，它成為我國唯一一個打開歐洲市場的中國家用醫(yī)療器械生產(chǎn)商，一些國際代理商開始稱其為“中國的歐姆龍”。從一家不知名的小企業(yè)成長為與國際一流比肩的知名企業(yè)，超思僅僅用了兩年多時間。
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缺乏工業(yè)設(shè)計 北京企業(yè)的“軟肋”主管電子信息產(chǎn)業(yè)多年的北京市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會副主任梁勝不止一次地感慨：“每年參加國外的消費(fèi)電子展，最大的感受是我們的產(chǎn)品在技術(shù)上其實(shí)不比人家差，就是‘長’得不如人家好看?！?BR>
而在工業(yè)設(shè)計師眼里，讓產(chǎn)品“長”得好看一些并不難，只需重新做一個外觀設(shè)計即可。外觀設(shè)計是工業(yè)設(shè)計的一個分支，據(jù)行家介紹，有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計公司十天半月就能拿出一套外觀設(shè)計方案，報價可以低至幾萬元。
當(dāng)國際同行以嫻熟的工業(yè)設(shè)計征服市場時，許多中國企業(yè)對此卻渾然不覺?！霸谡J(rèn)識和運(yùn)作能力上，我們存在雙重差距?！绷簞僬f。
據(jù)北京市工業(yè)設(shè)計促進(jìn)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在工業(yè)發(fā)達(dá)國家，一百多年前，工業(yè)設(shè)計便已作為一種專業(yè)出現(xiàn)在大學(xué)的課程設(shè)置中。而我國盡管在上個世紀(jì)50年代開始“工業(yè)設(shè)計”專業(yè)，但在此后數(shù)十年間，它一直是一個冷門專業(yè)。
國外，大型民用消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)都擁有專門的工業(yè)設(shè)計部。但在北京，直到上世紀(jì)90年代，在聯(lián)想、漢王等一批“先知先覺”的企業(yè)中，才有了工業(yè)設(shè)計的萌芽。漢王研發(fā)中心副總經(jīng)理王杰回憶說，漢王是1998年開始設(shè)立工業(yè)設(shè)計部的，當(dāng)時只有兩個人。很長時間，公司同事都以為這倆人就是美工，負(fù)責(zé)辦個黑板報、在公司年會上畫個背板什么的，他倆自己也覺得他們在公司的地位挺“邊緣化”。
到現(xiàn)在，在北京的大多數(shù)工業(yè)企業(yè)中，工業(yè)設(shè)計仍是空白。北京市工業(yè)設(shè)計促進(jìn)中心提供的數(shù)字稱，本市工業(yè)企業(yè)僅有30%開始引入工業(yè)設(shè)計。
專業(yè)的工業(yè)設(shè)計公司本世紀(jì)初才開始在北京出現(xiàn)，而且它們的客戶多是跨國公司，本土企業(yè)很少光顧。洛可可公司總經(jīng)理賈偉說，每開發(fā)一個本土客戶，都得先花上半天時間跟人家講什么是工業(yè)設(shè)計。
工業(yè)設(shè)計公司大規(guī)模出現(xiàn)，更是最近幾年的事。據(jù)北京工業(yè)設(shè)計促進(jìn)中心主任陳冬亮介紹，2006年，北京的工業(yè)設(shè)計企業(yè)只有50來家，到2009年底已達(dá)到600多家。但在北京排名前10位的市屬國有工業(yè)企業(yè)中，僅有京東方和京城控股擁有專業(yè)的工業(yè)設(shè)計部門。
中國工業(yè)設(shè)計協(xié)會理事長朱燾認(rèn)為，一直以來，北京乃至中國的工業(yè)企業(yè)都有“重技術(shù)開發(fā)，輕工業(yè)設(shè)計”的傾向。企業(yè)總是覺得，技術(shù)和質(zhì)量才是產(chǎn)品的核心競爭力，有了這兩條，再加上低價，就能搞定消費(fèi)者；至于工業(yè)設(shè)計，只是“玩花活兒”。事實(shí)證明，工業(yè)設(shè)計并不是可有可無的“花活兒”，對一個產(chǎn)品而言，它是像技術(shù)和質(zhì)量一樣重要的加分項目。朱燾說，這是被消費(fèi)心理學(xué)證明的科學(xué)原理。人們在購買一項產(chǎn)品時，除品牌、價格、技術(shù)、質(zhì)量等因素外，它是否好用，它傳遞的理念，它的外觀是否與自己的性格、氣質(zhì)、品位相符，同樣能影響人們的選擇。而且越是消費(fèi)能力強(qiáng)的人，這些潛在的因素影響力越大。
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投入產(chǎn)出比1：17的成功實(shí)驗(yàn)成立于1995年的北京工業(yè)設(shè)計促進(jìn)中心，是北京工業(yè)設(shè)計的啟蒙者與推進(jìn)者。從2007年開始，北京工業(yè)設(shè)計促進(jìn)中心參與了北京市科學(xué)技術(shù)委員會設(shè)立的“設(shè)計創(chuàng)新提升計劃”，由市科委拿出一部分資金，引導(dǎo)和鼓勵北京工業(yè)企業(yè)聘請有實(shí)力的工業(yè)設(shè)計公司，對產(chǎn)品、品牌進(jìn)行提升。
漢王科技股份公司就是這次“設(shè)計創(chuàng)新提升計劃”中最大的贏家之一，僅僅借助工業(yè)設(shè)計的力量，漢王的一款產(chǎn)品銷量提高了40%。
三年前，漢王的新款電腦繪畫板產(chǎn)品——繪畫大師問世時，無論技術(shù)還是質(zhì)量，產(chǎn)品都達(dá)到了國際先進(jìn)水平。漢王上上下下都覺得，這款產(chǎn)品“沒理由賣不好”，更何況它還價格低廉。但上市后，它偏偏就沒賣好！倒是漢王的老對手——某日本公司生產(chǎn)的繪畫板大受追捧，不僅賣出了高價，市場份額也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于漢王。
通過市場調(diào)查，漢王吃驚地發(fā)現(xiàn)：問題竟然出在“繪畫大師”的包裝上?！袄L畫大師”的目標(biāo)客戶是有一定藝術(shù)素養(yǎng)的白領(lǐng)，他們無疑是講究個性和品位的，但得到的反饋是“繪畫大師”那方方正正的包裝形式，包裝盒上簡單的圖案和文字，“簡直太不藝術(shù)、太不修邊幅，給人的直覺是檔次太不咋地?！?BR>
找到了病根兒，漢王在市科委的支持下請北京東道設(shè)計公司對癥下藥。設(shè)計師針對“繪畫大師”不同的產(chǎn)品檔次，分別賦予其“創(chuàng)藝大師”、“創(chuàng)藝高手”和“創(chuàng)意星人”三種名號，改變了過去以“0806”、“0605”等數(shù)字來指代不同產(chǎn)品的做法，使產(chǎn)品有了性格和親和力；根據(jù)不同“段位”目標(biāo)客戶的年齡、嗜好差異，三種產(chǎn)品的包裝盒分別以黑藍(lán)白作為主色，讓產(chǎn)品更具識別性，消費(fèi)者更容易對號入座；新包裝還以英文名稱、漸變的色彩、富有金屬質(zhì)感的產(chǎn)品照片以及綜合了眼睛、太陽、風(fēng)車、彩虹糖等形狀創(chuàng)造出來彩色圓球，來體現(xiàn)其設(shè)計感、科技色彩及藝術(shù)性。這個包裝出來后，漢王的擁躉們叫好聲一片，“這才有藝術(shù)范兒，才跟漢王的江湖地位相稱！”
就是這個既不費(fèi)事，又不費(fèi)時，也不怎么費(fèi)錢的改變，讓漢王繪畫板的市場表現(xiàn)一飛沖天。一年之內(nèi)，其銷量從25.2萬套增加到35.2萬套，增幅近40%；由于產(chǎn)品搶手，漢王繪畫板的市場價格也日益堅挺，價格區(qū)間向上拓展了267%，直逼日本對手。2007年，公司實(shí)現(xiàn)銷售收入2.34億元，同比增長17%；到2009年依然保持較猛的勢頭。
漢王設(shè)計開發(fā)的另一款產(chǎn)品——電紙書也大獲成功，2009年上市當(dāng)年就銷售了26.6萬套，進(jìn)賬3.9億元。
漢王的成功，逼得競爭對手重新進(jìn)行了品牌設(shè)計。
其實(shí)，所有得到“設(shè)計創(chuàng)新提升計劃”支持的企業(yè)，都像漢王一樣嘗到了甜頭
——李寧公司依據(jù)趙州橋弧度創(chuàng)造出“全掌弓減震理念”，使其鞋類產(chǎn)品在2008年實(shí)現(xiàn)銷售收入28億元；
——京東方運(yùn)用工業(yè)設(shè)計完善提升了20款整機(jī)產(chǎn)品，去年產(chǎn)銷量比2008年增長5倍；
——北京依文服裝公司設(shè)計開發(fā)出10多款新裝，為企業(yè)貢獻(xiàn)了18%的增長率；
——北京曲美家具開發(fā)出了一批特供家具，新增產(chǎn)值3億元，市場占有率擴(kuò)大了30%。
據(jù)“設(shè)計創(chuàng)新提升計劃”項目的承擔(dān)單位——北京工業(yè)設(shè)計促進(jìn)中心介紹，2007-2008年首批列入“提升計劃”的31個項目通過引進(jìn)高水平的工業(yè)設(shè)計，累計產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益35億元。政府科技投入帶動設(shè)計簽約合同額、企業(yè)研發(fā)設(shè)計投入資金額、新增產(chǎn)值比例達(dá)到1：5：33：577。2009年第二批計劃項目預(yù)計可新增產(chǎn)值50億元；調(diào)查統(tǒng)計顯示，工業(yè)設(shè)計每投入1元，帶來的產(chǎn)品增值可以達(dá)到17元。
國際大腕看好北京工業(yè)設(shè)計市場
當(dāng)國內(nèi)部分企業(yè)仍在懷疑工業(yè)設(shè)計的價值時，一些國際工業(yè)設(shè)計大腕紛紛進(jìn)駐北京，顯示了他們對這一領(lǐng)域的信心。
2009年11月，澳大利亞工業(yè)設(shè)計行業(yè)協(xié)會會長級的專家卡爾森與洛可可簽約，成為其設(shè)計顧問?？柹诎拇罄麃啌碛凶约旱墓I(yè)設(shè)計公司，他曾為國際上很多大企業(yè)做過設(shè)計。卡爾森說，他之所以要來中國，是因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，他幫歐美客戶設(shè)計的許多產(chǎn)品，最后都是在中國制造完成的?？柹_信，中國比歐美更需要工業(yè)設(shè)計。他花了幾年時間走訪“長三角”、“珠三角”地區(qū)的工廠，考察中國的超市，去了解“中國制造”。這位大師在工廠、商場和超市看到成千上萬的商品時，經(jīng)常會感慨：這些產(chǎn)品要是在設(shè)計上稍作改動，賣相就會好很多！現(xiàn)在，他正在為一家中國的冰箱生產(chǎn)企業(yè)做項目。
除了卡爾森，洛可可還有另外5位外籍雇員。據(jù)了解，本市一些著名的工業(yè)設(shè)計公司幾乎都像洛可可一樣，擁有國際化的團(tuán)隊。
意大利Flos公司是一家專司燈具設(shè)計并以此揚(yáng)名的企業(yè)，它也想與中國這個全球燈具第一生產(chǎn)大國“零距離”接觸。就在上個月，F(xiàn)los的中國展廳落戶朝陽區(qū)郎家園的尚8創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，首批數(shù)十款最新設(shè)計同時亮相。
美國青蛙公司來了。作為享有國際聲譽(yù)的工業(yè)設(shè)計公司，它的名字每年都會在國際工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的權(quán)威獎項上反復(fù)出現(xiàn)。今年該公司將入駐北京DRC，眼下正在DRC的幫助下辦理工商登記注冊手續(xù)。
“盡管國內(nèi)企業(yè)對工業(yè)設(shè)計認(rèn)識較晚，但在中國，工業(yè)設(shè)計很快就將成為黃金產(chǎn)業(yè)，這是時代的選擇?！甭蹇煽晒究偨?jīng)理賈偉說，在長期的計劃經(jīng)濟(jì)時代，產(chǎn)品由國家包銷，工業(yè)設(shè)計無用武之地；在市場經(jīng)濟(jì)初期，國人消費(fèi)能力較低，并不苛求產(chǎn)品好看、好用，只要能用、便宜即可，工業(yè)設(shè)計的重要性難以凸顯；而現(xiàn)在，國人消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在升級，“中國制造”正在向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)型，中國正在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，工業(yè)設(shè)計的作用已無可替代。
2008年底國際金融危機(jī)的爆發(fā)，加速了中國制造業(yè)升級換代的步伐。據(jù)賈偉介紹，洛可可在過去一年間，大批來自“珠三角”和“長三角”的OEM企業(yè)成為洛可可的新增客戶，在客戶中所占比例從上年的15%猛增到40%以上。這些企業(yè)不愿意再為別人貼牌代工，賺苦力錢，而希望通過擁有專利權(quán)的產(chǎn)品走自己的路。北京工業(yè)設(shè)計促進(jìn)中心提供的數(shù)字也顯示，2008年北京工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值接近600億元，在北京地區(qū)生產(chǎn)總值中所占比重超過5%。RJ042
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采訪手記以精彩的創(chuàng)意提升“中國制造”
一塊瑞士手表，總是被擺在裝修精美的商店里，售價動輒成千上萬；一塊中國手表，往往要棲身于地攤和批發(fā)市場，標(biāo)價不過幾十?dāng)?shù)百；
一款印有國際名牌LOGO的皮包，不僅可以成為奢侈品，還會使拎這皮包的人產(chǎn)生奇妙的心理愉悅；而一只國產(chǎn)皮包，即便使用的是最上等的皮革，或者仿制得再逼真，身價也要大打折扣；
并無多少技術(shù)含量的塑料餐盒，在中國有能力生產(chǎn)的企業(yè)比比皆是，但一個來自鄰國的企業(yè)，居然將這種低附加值的物品賣出了高價錢，創(chuàng)出了品牌……
這種差距究竟在哪里？很多人以為，“中國制造”與國際一流的差距是在品牌、技術(shù)與質(zhì)量，其實(shí)還漏了一項——工業(yè)設(shè)計。而且，品牌培育需假以時日，技術(shù)創(chuàng)新需投入重金，質(zhì)量提升亦非空間無限，工業(yè)設(shè)計卻可能以最低廉的投入、在最短暫的時間內(nèi)使一個產(chǎn)品的形象得到革命性地提升，因?yàn)閷?shí)現(xiàn)這一切，僅僅需要一個精彩的創(chuàng)意。而且，以創(chuàng)意提升“中國制造”，不會消耗能源，不會增加污染。
當(dāng)中國企業(yè)能夠嫻熟地運(yùn)用工業(yè)設(shè)計時，“中國制造”的檔次也能夠接近甚至超越那些曾經(jīng)遙不可及的國際大牌，這已經(jīng)被超思、漢王、聯(lián)想、李寧等先行一步的企業(yè)一再證明。捅破了這層窗戶紙，“中國制造”在爭創(chuàng)一流的道路上應(yīng)該更有信心——在這個世界上，存在于人腦中的“創(chuàng)意”是最不可窮盡的資源，中國也擁有巨量的創(chuàng)意礦藏，只是此前我們?nèi)狈Πl(fā)現(xiàn)，更缺乏大規(guī)模地開采利用。
