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　　提出新的生活方式是一個企業(yè)成為市場領(lǐng)導(dǎo)者的根本條件。而要完成這些創(chuàng)新首先要重視設(shè)計。對于多數(shù)處于"技術(shù)主導(dǎo)"階段的中國IT產(chǎn)業(yè)，如何完成向"設(shè)計主導(dǎo)"的過渡，是他們需要解決的重大課題。中國已是世界制造大國，信息產(chǎn)業(yè)也成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。中國IT企業(yè)在短期核心技術(shù)缺乏的情況下，如何形成自己的市場核心競爭力，科學(xué)地發(fā)展壯大自己是他們應(yīng)該著力思考的。制造差異化是IT企業(yè)贏得市場變化的重要手段。工業(yè)設(shè)計就是這種產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的利器。重視工業(yè)設(shè)計的企業(yè)，它的產(chǎn)品將充滿活力，同時，企業(yè)也將獲得長久的生命力，很多生命力旺盛企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計也正說明了這一點。

　　工業(yè)設(shè)計的重要性似乎早有定論。除了設(shè)計界人士之外，其他知名人士也都對它的重要性發(fā)表了不少真知灼見。

　　對于諾貝爾獎金獲得者楊振寧博士來說，工業(yè)設(shè)計已經(jīng)關(guān)乎國家利益。因為他認為：“21世紀將是工業(yè)設(shè)計的世紀，一個不重視工業(yè)設(shè)計的國家將成為明日的落伍者”。而韓國三星公司主席Lee Kun-Hee認為工業(yè)設(shè)計關(guān)乎一個企業(yè)未來的生死存亡：“一個企業(yè)最重要的資產(chǎn)在于它的設(shè)計和其他創(chuàng)新的能力。我相信21世紀最終的贏家將會由這些能力決定”。

　　“在現(xiàn)今顧客對產(chǎn)品的要求越來越高，不但注重其功能是否齊備，尤其重視產(chǎn)品設(shè)計能否體現(xiàn)生活品味，能否迎合時尚潮流。企業(yè)決策者已逐漸認識到優(yōu)秀的設(shè)計在每個業(yè)務(wù)流程都起舉足輕重的作用，更能令公司在蕓蕓競爭對手中突圍而出?！毕愀厶貏e行政區(qū)財務(wù)司司長唐英年非常直白地告訴聽眾，工業(yè)設(shè)計對于公司競爭的重要意義。

　　這些話已經(jīng)足以勾勒出工業(yè)設(shè)計的重要性。

　　然而這種重要性在不同的人群那里卻有著不同的領(lǐng)悟。對于享受工業(yè)設(shè)計產(chǎn)品的消費者而言，很少有人會考慮那些美麗動人的產(chǎn)品究竟代表著什么？對于他們來說，工業(yè)設(shè)計就像畫家在畫布上隨意創(chuàng)作的寫意作品，充滿了浪漫和遐想。的確，好的工業(yè)設(shè)計產(chǎn)品確實給人提供了發(fā)揮想象力的空間。但是這種空間對于從事設(shè)計的人來說卻沒有外人想象的那樣隨意和巨大。因為他們必須在一套流程中來完成自己對于這個世界的使命。而且越是嚴謹，越是能讓自己的作品成為千百萬人發(fā)會想象力的七彩筒。

　　這種感覺對于中國的IT產(chǎn)品設(shè)計師們來說適用嗎？中國工業(yè)設(shè)計的歷史并不算長，與起源于20世紀20年代的西方工業(yè)設(shè)計相比，中國IT產(chǎn)品設(shè)計的歷史也只有短暫的20多年，北京的硅谷是中國IT界的重鎮(zhèn)，IT設(shè)計也最早在這里發(fā)育成長。

　　90年代初，北京電腦組裝業(yè)迅速崛起，當(dāng)時的電腦造型非常單調(diào)，其定位主要是辦公機器，所以大都沿用儀器設(shè)備的風(fēng)格。直到1995、1996年，電腦開始時尚化，并開始進入家庭，這時外觀設(shè)計開始受到關(guān)注。聯(lián)想率先在1996年引入工業(yè)設(shè)計概念。1997年，經(jīng)過精心設(shè)計并熱銷的天琴系列家用電腦誕生，它標(biāo)志著中國IT的設(shè)計時代終于到來。隨后方正、實達、海信、海爾、裕興、浪潮等諸多品牌都先后推出了具有自己的風(fēng)格特色的家用和商用電腦系統(tǒng)。

　　1999年，聯(lián)想成立了自己的工業(yè)設(shè)計中心，把委托外部進行設(shè)計的方式逐漸調(diào)整為以內(nèi)為主導(dǎo)，內(nèi)外結(jié)合的模式。目前中心大概有90余人，以工業(yè)設(shè)計師和工程師為主，輔助以設(shè)計研究人員和組織公關(guān)人員。方正也于2000年前后成立了設(shè)計中心，目前大約有二十幾名設(shè)計人員。在北京擁有自己設(shè)計團隊的IT企業(yè)還有清華同方、清華紫光等本地品牌。近兩年，國產(chǎn)電腦的外觀設(shè)計品質(zhì)與進口品牌越來越接近。

　　把如此多的筆墨用在中國IT工業(yè)設(shè)計的歷史描繪上并非為了簡單的回顧歷史和展望未來，而是為了說明現(xiàn)在中國IT產(chǎn)品的外觀設(shè)計品質(zhì)已經(jīng)越來越接近進口品牌。接下來的問題是：為什么？難道只是因為他們用的設(shè)計工具已經(jīng)接近國際先進水平？還是中國設(shè)計師模仿的技巧高超，這些都不是主因，真正的原因是越來越多的中國設(shè)計公司擁有并不斷完善著自己一套規(guī)范和科學(xué)的流程，這保證了IT設(shè)計的準(zhǔn)確和交活的及時。

　　這套細致而嚴密的流程對工業(yè)設(shè)計人員本身的素質(zhì)也提出了自己的要求，一名優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計師最少要擁有以下幾個特質(zhì)：首先，工業(yè)設(shè)計師應(yīng)該是學(xué)過營銷學(xué)，懂得市場需求，懂得這個需求中消費者的要求，工業(yè)設(shè)計師應(yīng)該是參與企業(yè)的定位、定向的；其次，工業(yè)設(shè)計師一定要參與企業(yè)的定位、定向中間所需的技術(shù)與研究；最后，在研究的基礎(chǔ)上拿出適合消費層次的造型，要評審這個結(jié)果，還要跟蹤這個結(jié)果。只有這樣才是真正的工業(yè)設(shè)計師。廣州習(xí)之設(shè)計實業(yè)公司總經(jīng)理王習(xí)之對于未來中國的工業(yè)設(shè)計師提出了自己的要求。

　　工業(yè)設(shè)計有的時候也是枯燥的。美國Logic產(chǎn)品開發(fā)公司高級設(shè)計師丘韶暉坦言，因為設(shè)計調(diào)研的需要，曾經(jīng)乘警車和警察一起巡邏過，曾經(jīng)駕駛過輪徑近2米的聯(lián)合收割機在試驗田里練習(xí)耕作，曾經(jīng)站在手術(shù)臺邊觀察給小牛換人造心臟的手術(shù)……這只是設(shè)計的開始部分，隨后的一系列縝密細致的工作足夠讓那些粗心的人望而卻步。然而這樣的周嚴卻讓一個設(shè)計成為優(yōu)秀設(shè)計中的一員。

　　IT產(chǎn)品，因為設(shè)計，所以出色。而出色的背后則是嚴格的流程設(shè)計。這就是IT產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計的本質(zhì)。

　　臺燈和向日葵

　　蘋果：生活是藝術(shù)的創(chuàng)作源泉，很多經(jīng)典設(shè)計的靈感正是來自普通的自然事物，仔細觀察生活中的事物，你的精彩設(shè)計也許就在那不經(jīng)意的一瞥之間誕生。

　　1993年，當(dāng)年僅26歲的英國設(shè)計師Jonathan Ive,被蘋果公司請出來的時候，誰也沒有料到，一個電腦的時尚時代就此開始了。從第一代iMac桌面電腦誕生時起，全世界都對塑料在IT產(chǎn)品設(shè)計中的運用有了新的感受，Jonathan Ive讓塑料美麗起來并擁有了無限的魅力。

　　2001年，Jonathan Ive再次來到了通用電氣塑料公司的色彩研究實驗室，這個實驗室可以將1000多種不同的色彩與特殊效果使用到塑料中。Jonathan選中了一款乳白的塑料樣品，純粹、柔和而潔白，然后他將它放在實驗室的色彩鑒定儀器下，這時一種敏銳的感覺使他對這塊塑料與儀器金屬的光澤搭配產(chǎn)生了強烈的興趣，于是他興奮地拿走了樣品。

　　回到工作室后，Jonathan Ive感覺需要設(shè)計一種完全打破舊思維的電腦造型，使電腦活起來，成為自己的伙伴。于是他決定將電腦的各個部分簡化，在喬布斯家中后花園里的向日葵的啟發(fā)下，Jonathan Ive決定讓電腦和向日葵一樣隨意轉(zhuǎn)動，同時好萊塢Pixar電腦制作公司的卡通造型Pixar燈同樣給了Jonathan Ive靈感。就這樣，新一代iMac桌面電腦誕生了。

　　神秘的東方韻味

　　三星：自然要素賦予設(shè)計世界性，人文要素給作品以特色，對世界各地文化的深入研究讓三星的產(chǎn)品更加擁有特色，這種特色帶來的將是更廣泛的世界性。

　　1996年以前，三星還是個只重視生產(chǎn)、銷售與管理的公司，離世界品牌還差得很遠。而這時三星的總裁李健熙對美國洛杉磯藝術(shù)中心設(shè)計學(xué)院的一次造訪改變了三星的未來，因為他從這個學(xué)校請來了兩名世界級設(shè)計顧問，為三星創(chuàng)辦了國際設(shè)計學(xué)院(IDS)，培訓(xùn)三星自己的設(shè)計師團隊。這兩個顧問帶著學(xué)員周游全世界，學(xué)習(xí)各地風(fēng)俗與歷史文化，采集各地的特色產(chǎn)品，然后回去學(xué)習(xí)消化。短短的三年時間，使這些設(shè)計師學(xué)員發(fā)現(xiàn)有如此多的文化可以去發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)化，有如此豐富的素材可以用在產(chǎn)品的設(shè)計之中，就連佛像的曲線都成為寶貴的靈感來源。

　　這款電話的設(shè)計正是反映著學(xué)員們對東方文明的一種理解。形如卵石，柔滑的質(zhì)感表現(xiàn)出一種東方柔美而靈活的哲學(xué)；銀色的啞光是為了突出中間藍色屏幕的明亮，而藍色本身就是在表達著一種神秘的東方韻味。一位顧問這樣對學(xué)員說：“韓國在中日之間，必然決定了自身與中日一衣帶水的牽連。而東方的文明在中國有著幾千年的歷史，所以對中國的文明進行研究將使你們終身受益?！闭沁@些話鼓勵著三星的設(shè)計師不斷地在中國的古文明土地上尋找著寶貴的線索與啟示……

　　三星的這種學(xué)習(xí)精神不僅體現(xiàn)在它的工業(yè)設(shè)計上，也同樣體現(xiàn)在產(chǎn)品戰(zhàn)略和品牌建設(shè)上，這種學(xué)習(xí)精神讓三星從一個名不見經(jīng)傳的小品牌成長為世界性的大品牌，而三星的工業(yè)設(shè)計也在這一過程中日漸成熟。三星的工業(yè)設(shè)計屢獲大獎即是證明。工業(yè)設(shè)計在三星的品牌拓展中功不可沒。

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　　部分設(shè)計公司的設(shè)計流程

　　一、啟動階段。設(shè)計師與客戶交流，做出最初的項目計劃，這一階段的結(jié)果是項目委派。

　　二、分析論證階段。多種多樣的趨勢分析幫助設(shè)計師理解人們的需求，之后決定采用何種技術(shù)、何種色彩和材料。

　　三、概念階段。包括設(shè)計概念創(chuàng)立、色彩材料協(xié)調(diào)、設(shè)計回顧和概念演進，結(jié)果是概念的視覺呈現(xiàn)。

　　四、細節(jié)階段。包括設(shè)計美化、設(shè)計回顧和設(shè)計評價，結(jié)果是最終的設(shè)計說明和最終的視覺呈示。

　　五、實施階段。包括詳細的色彩和材料說明、設(shè)計回顧、實施所需支持和程序評價。

　　BenQ的設(shè)計

　　流程圖

　　產(chǎn)品需求分析——手繪草圖——確定產(chǎn)品規(guī)格——細節(jié)調(diào)整——初步確定方案——與產(chǎn)品經(jīng)理溝通——根據(jù)意見修改——做一些實際模型——檢驗設(shè)計初衷是否實現(xiàn)——出精細的設(shè)計圖紙——制作初步的模具和樣品——修正并定型——確定最終成品

　　東西合璧，兩元相容

　　明基：沖突總能引起別人的關(guān)注，但是合而不同更能體現(xiàn)文化上的大氣，兩元相容的設(shè)計理念讓明基的產(chǎn)品有一種與眾不同的感覺。

　　兩年前，BenQ通過設(shè)計推出了自己的視覺形象——紫紅色的Logo，這個融合工作藍與生活紅的新色彩喻示著一個年輕的品牌要以“網(wǎng)絡(luò)時尚生活產(chǎn)品”的理念突破傳統(tǒng)IT的刻板。由此，BenQ也將工業(yè)設(shè)計擺在了一個重要位置。品牌下面的華人設(shè)計團隊有著自己的設(shè)計理念，即“兩元相容”。

　　設(shè)計師希望在科技與文化、東方與西方之間找到平衡點，在產(chǎn)品上表現(xiàn)出中國的哲學(xué)和文化。設(shè)計總監(jiān)王千睿的構(gòu)想是：在觀念上先要通過設(shè)計使產(chǎn)品成為生活品味的象征；隨后，在設(shè)計語言上要追求工作/ 娛樂/ 學(xué)習(xí)/ 休閑；人文/ 科技；東方/ 西方；傳統(tǒng)/ 前衛(wèi)；簡約/奢華 ( Minimaluxe )；感性/ 機能等多元文化的整合與相容。此外，還要以“講故事”的方式傳達品牌價值觀與設(shè)計理念，并且用造形語言和人機操作界面使工業(yè)設(shè)計成為一種有條件的藝術(shù)。

　　FP783顯示器首先以圓弧外形塑造出活潑輕巧的形象，從形式上突破了冰冷的方板式設(shè)計，蝶翼形的底座是造型的一大亮點，它有著功能和裝飾的雙重作用。在細節(jié)上最能體現(xiàn)中國特色的是產(chǎn)品表面的青瓷質(zhì)感，這是設(shè)計團隊和技術(shù)人員精心調(diào)配的色彩質(zhì)地。設(shè)計師認為，這樣的處理總給人很多不同尋常的感受，將中國文化元素融入現(xiàn)代設(shè)計之中，正是它在IDEA評選過程中贏得評選認同的關(guān)鍵因素。

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　　國外產(chǎn)品開發(fā)趨勢

　　文馮嫻

　　制造產(chǎn)品的差異、建立品牌識別并最終為企業(yè)賺得利潤，是產(chǎn)品設(shè)計在經(jīng)濟領(lǐng)域的最重要功能。制造產(chǎn)品間真正差異的戰(zhàn)略有兩種：一種是“內(nèi)容創(chuàng)新”，即提出一種新的生活方式，開發(fā)全新的產(chǎn)品；另一種是“形式創(chuàng)新”，即改造已有產(chǎn)品的外觀，憑借外觀來吸引消費者。無論哪種戰(zhàn)略，最終的落腳點都是產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的形式和具體的品牌識別。優(yōu)秀的形式感是產(chǎn)品在競爭中奪冠的重要因素。通過設(shè)計，產(chǎn)品的實用價值、精神價值和情感價值被整合到品牌認知中。

　　國外著名品牌企業(yè)，比如飛利浦、三星等公司，已經(jīng)從“技術(shù)主導(dǎo)”轉(zhuǎn)向“設(shè)計主導(dǎo)”。過去，策劃和開發(fā)產(chǎn)品階段之后才會進入設(shè)計，但是現(xiàn)在，企業(yè)會優(yōu)先考慮設(shè)計這個環(huán)節(jié)，然后再進入到產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)階段。設(shè)計主導(dǎo)的產(chǎn)品開發(fā)并不受技術(shù)或生產(chǎn)條件的約束，它的目的是為了開發(fā)顧客所需的產(chǎn)品，是為了創(chuàng)造新的生活方式；數(shù)碼時代的設(shè)計師應(yīng)該預(yù)先感知時代的變化，而且還應(yīng)該通過與顧客之間的人際網(wǎng)絡(luò)來了解每一位顧客的夢想與希望，并且要為顧客的生活創(chuàng)造出最為完美和舒適的設(shè)計。

　　人性、人情和人際

　　聯(lián)想：以人為本顯然是設(shè)計的最高宗旨，一個設(shè)計不僅要體現(xiàn)人性的關(guān)系，還要有人情和人際方面的考慮，要做到這一點并不容易，但這些是產(chǎn)品設(shè)計者必須執(zhí)著追求的境界。

　　科技以人為本、產(chǎn)品源于自然，聯(lián)想天禧的設(shè)計靈感來自于浩瀚深邃的大海，來自于光彩繽紛的貝殼。流暢華美的造型，寶螺藍色彩，令聯(lián)想天禧具備了一種自然可親、絢麗多彩的時尚外觀，充分體現(xiàn)出品味和個性。聯(lián)想天禧電腦提供了更加親切人性化操作的功能，除了語音導(dǎo)航和聽寫輸入是采用語音識別技術(shù)提供了語言交流的平臺外，手寫郵件、繪圖、手寫文章一應(yīng)俱全。還可以通過主機下方的IrDA紅外通訊端口與筆記本電腦、掌上電腦等其他設(shè)備進行無線通訊。手寫、聽寫等平時的習(xí)慣，依然可以成為因特網(wǎng)上自然的交流方式。

　　這種交流所體現(xiàn)的關(guān)系是人與人之間源自內(nèi)心的一種互動需求的本質(zhì)體現(xiàn)。而人性的設(shè)計體現(xiàn)的則是產(chǎn)品與生產(chǎn)者之間的關(guān)系，產(chǎn)品最終價值的實現(xiàn)則需要廠商周到細致的服務(wù)。它所體現(xiàn)的關(guān)系為廠商與用戶之間的關(guān)系，三種關(guān)系有機地統(tǒng)一在一起將構(gòu)成工業(yè)設(shè)計的至高境界，這是所有廠商所夢寐以求的一種境界。但是，要想達到這種境界，設(shè)計人員必須要有深厚的文化底蘊作為支撐。

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　　比起前兩個，它好多了

　　文王立群

　　作為一名小學(xué)生，當(dāng)愛因斯坦把自己的習(xí)作交給老師的時候，他的老師大發(fā)雷霆，問道：“世界上還有比這更糟糕的木凳嗎？”愛因斯坦則回答說：“有”。接著，他又拿出了兩個更糟糕的小木凳，說：“這是我前兩次做的，我交的是第三個。它雖然也不是很好，但比起前兩個，它好多了。”

　　與當(dāng)初相比，我們的IT產(chǎn)品已經(jīng)有了很大的進步，中國IT產(chǎn)品設(shè)計的發(fā)展歷程恰如愛因斯坦做小凳子。

　　產(chǎn)品設(shè)計的成熟與否，體現(xiàn)了企業(yè)乃至整個社會的綜合生產(chǎn)力水平。也許我們的IT產(chǎn)品設(shè)計還不是很成熟。正是因為不夠成熟，這個領(lǐng)域才有更多值得深入挖掘的東西。

　　在采訪中，大家無一例外提到國內(nèi)IT產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計與國外差距仍然巨大。甚至在很多情況下不可同日而語。很多人都在追問，我們產(chǎn)生差距的根源到底在哪里？為什么很多有藝術(shù)靈感的設(shè)計在市場上卻沒有取得好的銷售業(yè)績？

　　在工業(yè)設(shè)計中，科學(xué)的流程是必不可少的，這種設(shè)計中的科學(xué)性來自哪里？來自市場調(diào)查，來自貼近用戶需求，貼近市場的發(fā)掘，只有這樣，設(shè)計才能成為引導(dǎo)市場、創(chuàng)造市場的利器。一切設(shè)計將圍繞著最終用戶的購買傾向和價值取向來進行。在這一過程中，甚至需要深度挖掘終端信息，只有這樣，才能設(shè)計出讓用戶滿意，并且取得良好市場成績的產(chǎn)品來。設(shè)計只是一種技術(shù)手段，它的最終目的是滿足用戶的需求。工業(yè)設(shè)計絕對不是藝術(shù)家畫廊中的猜想。

　　在北大任教、曾經(jīng)留學(xué)德國漢堡藝術(shù)學(xué)院深造現(xiàn)代設(shè)計的視覺藝術(shù)教授張浩達告訴我：“最美的設(shè)計，一定是最符合科學(xué)原理的。”如果這句話的結(jié)論正確，讓我們基于此做一個猜想，如果別人對你說：你現(xiàn)在的設(shè)計比起前兩個，它好多了，那么理由很簡單，因為你的設(shè)計比前面兩個更科學(xué)了。

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因為設(shè)計所以出色