神通廣大的中國(guó)移動(dòng)的m-zone有句著名的廣告詞叫做：我的地盤(pán)我做主。之所以能流行、著名，原因就在于現(xiàn)代社會(huì)壓力、束縛太多，太不自在，人人渴求自己做主。在裝修這項(xiàng)偉大事業(yè)中，業(yè)主更是因?yàn)樽约核ǖ拇鷥r(jià)不菲，又由于中國(guó)人根深蒂固的房產(chǎn)立足觀念，房子在業(yè)主們心中的地位自然比天大——天雖然大，但不是自己的，房子才是自己的。而有了房子這個(gè)物理空間后，裝修又直接關(guān)系到日后日日相關(guān)的居家生活質(zhì)量。對(duì)裝修的重視、苛刻、謹(jǐn)慎就不足為怪了。因?yàn)榉孔釉谏钪械牡匚�，又是很多人最值錢(qián)的家當(dāng)，渴望“我的地盤(pán)我做主”也就順理成章了。
但是是否業(yè)主就可以或者說(shuō)應(yīng)該在裝修過(guò)程中“我的地盤(pán)我做主”呢？客戶(hù)和設(shè)計(jì)師之間，到底誰(shuí)該聽(tīng)誰(shuí)的？關(guān)于這一問(wèn)題，很多人自然會(huì)說(shuō)最好兩者相結(jié)合，理論上上說(shuō)這種“恰到好處”的想法是美好的也是正確的，但是對(duì)實(shí)際操作來(lái)說(shuō)，這等于是一句廢話(huà)，也不具有操作性。裝修，如果業(yè)主找了設(shè)計(jì)師，就說(shuō)明他希望房子被設(shè)計(jì)，當(dāng)然這種設(shè)計(jì)能夠契合自己的喜好就更好了。但是在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，在兩方的交流中還必須要有原則，否則雙方都將浪費(fèi)時(shí)間，最終妥協(xié)而成的方案也并不會(huì)是良好的。相信這種苦頭，無(wú)論是業(yè)主還是設(shè)計(jì)師都已經(jīng)吃過(guò)不少。
就現(xiàn)在的實(shí)際情況來(lái)說(shuō)，我個(gè)人認(rèn)為，原則上客戶(hù)應(yīng)該“聽(tīng)從”設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師為主導(dǎo)，客戶(hù)積極參與并且雙方及時(shí)、深入溝通。這一觀點(diǎn)也許業(yè)主們聽(tīng)起來(lái)不爽：我花錢(qián)裝修為什么要聽(tīng)你的，為什么要你做主呢？其實(shí)，業(yè)主這樣想就陷入了自我矛盾的陷阱，事實(shí)上，正因?yàn)樵O(shè)計(jì)師是為你所花的錢(qián)，為你提供服務(wù)，所以你才要聽(tīng)設(shè)計(jì)師的，否則，你找設(shè)計(jì)師所為何事呢？還不如直接省了設(shè)計(jì)師這一道，叫一個(gè)施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)就可以了。當(dāng)然，可想而知，這樣是不會(huì)有一個(gè)好質(zhì)量的家居環(huán)境的，是對(duì)代價(jià)不菲的房屋的大大糟蹋。
為什么業(yè)主應(yīng)當(dāng)更多“聽(tīng)從”設(shè)計(jì)師的主張呢？這取決于中國(guó)目前情況下雙方的“實(shí)力”。這種實(shí)力不是指財(cái)務(wù)或者其他實(shí)力，僅僅指在裝修的技藝、審美等專(zhuān)業(yè)程度上的能力差異。
說(shuō)到這里雖然很多人不喜歡聽(tīng)，但是事實(shí)就是這樣。中國(guó)老百姓辛辛苦苦忙于掙錢(qián)，好不容易買(mǎi)套房，但是應(yīng)該如何裝修，或者說(shuō)自己到底想住怎樣的房子，自己用預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用能夠住上怎樣的房子，很多人是說(shuō)不上來(lái)的，不要說(shuō)說(shuō)不上來(lái)，也許想象也想象不出個(gè)像樣的樣子來(lái)——很多人并不知道，在他的裝修預(yù)算范圍內(nèi)可以做出比他想象之中更好的效果來(lái)，這就是設(shè)計(jì)的力量和貢獻(xiàn)所在。之所以出現(xiàn)業(yè)主不清楚、說(shuō)不清楚、想象不到自己居室的裝修效果，這說(shuō)小了，跟業(yè)主們各自的文化、眼界、性格等有關(guān)，說(shuō)大了就是跟國(guó)情有關(guān)。我們從小所受的教育中缺乏美的教育，所以審美能力的缺失在大部分人身上存在。說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)，很多人自以為很美很雅的東西，其實(shí)是很俗的，無(wú)論在心理感受還是生理視覺(jué)上，這種俗都不會(huì)帶給人美的享受，更無(wú)法提高業(yè)主的審美和檔次。典型的就是有些暴發(fā)戶(hù)總希望把自己的房子裝得跟五星級(jí)賓館一樣金碧輝煌，以為這樣就是闊氣，就是高檔，但是實(shí)際上自己居住失去了家的感覺(jué)，別人看了還要在心底里取消，甚至被稍有品味的商業(yè)伙伴看到此人的修養(yǎng)底細(xì)。總體來(lái)說(shuō)，這是花了錢(qián)露丑。
當(dāng)然，并不是說(shuō)業(yè)主們都缺乏審美，設(shè)計(jì)師就審美能力非凡，其實(shí)是為了讓房子更美觀、更舒適，更人性而需要更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。中國(guó)的設(shè)計(jì)師雖然說(shuō)也受那樣的教育，但是總體來(lái)說(shuō)在美感掌握、功能安排、施工工藝等各個(gè)方面相對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)是專(zhuān)業(yè)和熟練一些。設(shè)計(jì)師接觸的案例較多，再加上行業(yè)內(nèi)的設(shè)計(jì)接觸，在裝修的視界上也比較開(kāi)闊。在這些專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)上，能夠了解業(yè)主的個(gè)性、愛(ài)好、追求等，就會(huì)給出較合情合理或者理想一點(diǎn)讓業(yè)主眼前一亮的設(shè)計(jì)方案。而且，設(shè)計(jì)方案不是一成不變的（尤其在目前國(guó)內(nèi)的裝修行情下，設(shè)計(jì)師根本不會(huì)這么牛，這么牛也是不對(duì)的），專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師和業(yè)主會(huì)在溝通過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新亮點(diǎn)，直至彼此覺(jué)得較為完美。專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師應(yīng)該在設(shè)計(jì)中懂得引導(dǎo)、提升顧客，如果自己都對(duì)自己的設(shè)計(jì)沒(méi)有主見(jiàn)，一味的迎合、遷就業(yè)主，那才是真正的對(duì)業(yè)主不負(fù)責(zé)任。裝修設(shè)計(jì)中的阿諛?lè)畛小⒁晃队�、�?jiàn)風(fēng)使舵等不良習(xí)氣最終買(mǎi)單的業(yè)主——也許過(guò)了不久他就會(huì)發(fā)現(xiàn)該死的聽(tīng)話(huà)的設(shè)計(jì)師順著自己落實(shí)方案結(jié)果是毀了房子，但是已經(jīng)為時(shí)已晚。
在裝修中，為了效率，為了效果，業(yè)主應(yīng)該更多研究自己所需要的功能需求，并且大膽、完整的表達(dá)自己的意愿，至于如何達(dá)到美觀、舒適、實(shí)用等，就讓設(shè)計(jì)師來(lái)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，這也是考驗(yàn)設(shè)計(jì)師的水平。并且需要在“考驗(yàn)”過(guò)程中給與設(shè)計(jì)師信任。業(yè)主的信任會(huì)激發(fā)設(shè)計(jì)師的靈感，同時(shí)也因?yàn)榈玫阶鹬馗淤u(mài)力——這是每個(gè)人都一樣的。
在裝修設(shè)計(jì)中，放下芥蒂，接受專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師的引導(dǎo)，業(yè)主相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)省心省力，同時(shí)居室裝修也盡量避免出現(xiàn)無(wú)可救藥的紕漏。在整個(gè)過(guò)程中，業(yè)主不應(yīng)該將時(shí)間花費(fèi)在如何讓設(shè)計(jì)師聽(tīng)自己的話(huà)，服從自己的意愿，要知道這是在裝修，而不是花錢(qián)來(lái)買(mǎi)一份“讓人聽(tīng)從我”的滿(mǎn)足感，業(yè)主一定要走出這樣的誤區(qū)。
業(yè)主在裝修大業(yè)中，關(guān)鍵的就是要找一個(gè)專(zhuān)業(yè)、負(fù)責(zé)的設(shè)計(jì)師，讓他來(lái)服務(wù)，讓所花的錢(qián)都值當(dāng)。
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