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　　現(xiàn)代設(shè)計如果從包豪斯算起，不過一百年弱的時間，而人類的裝飾活動至少已經(jīng)存在了幾千年，從這一點來看，客戶很容易把設(shè)計認(rèn)為是裝飾活動的一種，是用來錦上添花的，而從目前的情況來看，完美地把設(shè)計融合到公司活動的每一個環(huán)節(jié)可以形成一個企業(yè)的核心競爭力。設(shè)計師扮演的角色應(yīng)該是顧問或者是合作伙伴，而決不是出租車司機，客戶讓你怎么開你就怎么開，顧問或伙伴的作用卻是幫助客戶選擇最合適的路線。

　　如果真的有一家Colex公司要求你設(shè)計一本宣傳冊，提出了如上文所述這樣的設(shè)計需求，你應(yīng)該如何去做？嘗試改變客戶，與他們建立平等的雙向的信任的關(guān)系，也許是唯一的答案。

　　對于商業(yè)設(shè)計來說，你的客戶一定是商人，他關(guān)心的是利益，當(dāng)你有效地傳達(dá)了信息，勸服了顧客，產(chǎn)生了銷售的最終目的也就是為客戶創(chuàng)造利益。這就是你和客戶的唯一共同點，也是你和客戶關(guān)系的切入點。如果客戶要求你把公司標(biāo)志放得大一點，你可以這樣告訴他：現(xiàn)在標(biāo)志的大小已經(jīng)具有足夠的辨識度，再增加尺寸會影響頁面的視覺美觀從而因為達(dá)不到特定受眾的審美要求，從而使他們降低對你們的公司的評價，忽略你們的產(chǎn)品。

　　不要把客戶當(dāng)作只會隨機說出是或否的機器，客戶是理性的人（至少大部分是），追求利益的人。只是他們的思考方式與設(shè)計師不同，設(shè)計師必須學(xué)習(xí)以客戶的商業(yè)的思考方式來與他們溝通，這是對雙方非常有效的方式。