很巧,在《經(jīng)理人》進(jìn)入葉茂中創(chuàng)意園的時(shí)候,一頭野狼標(biāo)本赫然出現(xiàn)在門庭。葉茂中表示,它是其公司的圖騰之一。“營(yíng)銷的本質(zhì)是戰(zhàn)爭(zhēng),是為了生存和搶奪市場(chǎng)!比~茂中以好孩子、珀萊雅為例說(shuō),前者是搶奪市場(chǎng),后者是為了生存,“因此,注意到客戶的利益關(guān)切點(diǎn)之后,你就知道要為他們提供什么方案!
葉茂中認(rèn)為:“市場(chǎng)營(yíng)銷就是戰(zhàn)爭(zhēng),要想擊敗對(duì)手,只把目標(biāo)瞄準(zhǔn)顧客是不夠的。今天的市場(chǎng)營(yíng)銷,基本質(zhì)并非局限于為顧客服務(wù),而是在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中,如何去防御、進(jìn)攻、迂回和游擊。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,敵人就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而顧客就是要占領(lǐng)的陣地!
對(duì)于三一行銷挖掘機(jī)的營(yíng)銷策劃上,顯現(xiàn)了葉茂中對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)理論的高度發(fā)揮。
時(shí)間倒退到4年之前,當(dāng)三一集團(tuán)找到葉茂中的時(shí)候,大吐苦水:“盡管三一的挖掘機(jī)在技術(shù)上領(lǐng)先,但是由于對(duì)手常年在這個(gè)領(lǐng)域精耕,三一的產(chǎn)品一直無(wú)法超越!睂(duì)此,葉茂中問(wèn)了三個(gè)問(wèn)題:產(chǎn)品賣給誰(shuí)?對(duì)手是誰(shuí)?三一有沒(méi)有沖擊行業(yè)第一的可能?
三一集團(tuán)的回答是,三一挖掘機(jī)主要是賣給那些25-35歲的農(nóng)民,他們用一家的積蓄購(gòu)買后,會(huì)跟隨工程包工公司到處挖地,以此增加家庭收入,另外,三一挖掘機(jī)的主要對(duì)手是日本小松(Komatsu),三一已研究透了它所有的技術(shù),完全有把握與之一比高下,但三一目前是行業(yè)第六,和第一名的小松還有差距,希望改變這個(gè)格局。
顯然,三一挖掘機(jī)擊敗小松的籌碼鎖定在農(nóng)民身上。棘手的是,那些農(nóng)民大多是初中學(xué)歷,平時(shí)不看報(bào)、不看電視,怎樣才能找到一種最精準(zhǔn)的媒體渠道捕獲他們?
最后,葉茂中研究出了一個(gè)方案。在給三一集團(tuán)團(tuán)隊(duì)展示的營(yíng)銷策劃案上,拿了500萬(wàn)策劃費(fèi)的葉茂中只展示了一頁(yè)P(yáng)PT,上面就寫著:“三一挖掘機(jī)全國(guó)銷量第一!”,這可雷倒了三一集團(tuán)團(tuán)隊(duì)。葉茂中解釋說(shuō),既然產(chǎn)品賣給的對(duì)象是底層的農(nóng)民,就應(yīng)該直截了當(dāng),而且兵不厭詐。接下來(lái),葉茂中做了3件事情:
在工程機(jī)械網(wǎng)上開(kāi)設(shè)秒殺活動(dòng)。參加活動(dòng)的網(wǎng)友身份不限,但須回答網(wǎng)上問(wèn)題,第一個(gè)問(wèn)題是“三一挖掘機(jī)全國(guó)銷量是第一還是第二?”如果網(wǎng)友回答是“第一”,就直接進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié),而回答是“第二”,網(wǎng)絡(luò)上就跳出“謝謝你的參加,你已被取消參加資格”。如此,只要參加該活動(dòng)的網(wǎng)友,都被告之“三一挖掘機(jī)全國(guó)銷量第一!”
借助民族感情營(yíng)銷。葉茂中在研究小松的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)在日本侵華的時(shí)候,日本搶奪中國(guó)煤礦資源的時(shí)候,小松是煤礦設(shè)備的供應(yīng)商。于是利用這一點(diǎn),讓三一在“9.18”紀(jì)念日前后舉辦挖掘機(jī)推薦會(huì),在會(huì)議走廊上,張貼日本侵華的歷史照片,此舉讓農(nóng)民兄弟義憤填膺,最后,集體對(duì)對(duì)三一挖掘機(jī)下單。
向農(nóng)民發(fā)送年畫。為了更有效擴(kuò)大傳播,葉茂中策劃了一個(gè)年畫行動(dòng),就是對(duì)每一位購(gòu)買三一挖掘機(jī)的農(nóng)民拍照,然后把他的照片和三一產(chǎn)品一起,制作成2000多張年畫,并奉送給他,拿到年畫的農(nóng)民也特別興奮,就張貼在村里。這樣,年畫成了營(yíng)銷三一挖掘機(jī)最精準(zhǔn)的媒體。
通過(guò)葉茂中這種組合式營(yíng)銷戰(zhàn)之后,三一很快獲得了回報(bào)。根據(jù)2010年1月,中國(guó)挖掘機(jī)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)排名,三一挖掘機(jī)全年銷量達(dá)20614臺(tái),市場(chǎng)占有率為12.3%,高出小松0.3個(gè)百分點(diǎn),居行業(yè)第一。三一也由此拉開(kāi)了此后更為壯闊的擴(kuò)張序幕。
也許,在策劃行業(yè)內(nèi),葉茂中的開(kāi)價(jià)讓同行羨慕得眼睛通紅,但葉茂中告訴《經(jīng)理人》,營(yíng)銷策劃是一個(gè)很苦逼的活,至今在其公司內(nèi)部還保留兩個(gè)體罰:做不好創(chuàng)意,就關(guān)禁閉,從葉茂中自己開(kāi)始打自己的耳光,并且還要憋尿!昂芏嗳艘詾閯(chuàng)意要有寬松放松的環(huán)境,不,我那么多年下來(lái)的好創(chuàng)意,沒(méi)有一個(gè)是這樣產(chǎn)生的,相反,都要靠逼迫,你對(duì)自己狠一點(diǎn),客戶才會(huì)滿意,你對(duì)自己好一點(diǎn),客戶就對(duì)你狠!”葉茂中的話,聽(tīng)明白了嗎?
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